ผู้ว่าฯ ททท.ชี้เร่งสร้างภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ ให้ความมั่นใจนักท่องเที่ยวจีน หลังเกิดกรณี “ซิง ซิง” ทำยอดนักท่องเที่ยวลดลง แต่สายการบิน 95% ยังปกติ พร้อมรับช่วงตรุษจีน
ที่ทำเนียบรัฐบาล วันนี้ (15 ม.ค.) น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวถึงการสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักท่องเที่ยวจีน หลังมีรายงานว่าจำนวนนักท่องเที่ยวลดลงรวมถึงมีการยกเลิกคอนเสิร์ตสืบเนื่องมาจากเหตุการณ์ดาราจีน “ซิง ซิง” จะสร้างความเชื่อมั่น และภาพลักษณ์กลับมาอย่างไร ว่า หลังเกิดสถานการณ์ ททท.รับมือเรื่องของวิกฤติบนโลกออนไลน์ ซึ่งการแสดงความคิดเห็นบนโลกออนไลน์มีหลากหลายมาก บางคนไม่เคยมาเมืองไทยแต่คิดไปโน่นไปนี่
ดังนั้น ททท.จึงต้องมีการบริหารภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ เพราะขณะนี้มีความตื่นตระหนกของนักท่องเที่ยวจีนที่ยังไม่เคยเดินทางมาเมืองไทย ในกลุ่มนี้เราพยามทำในเรื่องชาเตอร์ไพล์ หรือ เครื่องบินแบบเช่าเหมาลำเข้ามาในเมืองไทย ซึ่งยอมรับว่ามีการยกเลิกไฟลท์บินบ้าง แต่ในส่วนของนักท่องเที่ยวที่เคยเดินทางมาเมืองไทยรับรู้ว่าประเทศไทยเป็นประเทศที่สงบสุขและเป็นประเทศที่ต้อนรับนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีนก็ยังมาอยู่
รวมถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มเดินทางด้วยตนเอง สายการบินแบบปกติยังไม่กระทบเพราะ 90 ถึง 95% ยังเดินทางมา แต่ถึงอย่างไร เราต้องบริหารจัดการภาพลักษณ์บนโลกออนไลน์ ไปพร้อมกับสื่อสารให้เห็นถึงมุมแท้จริงของไทย เพื่อนำเสนอไปยังกลุ่มชุมชนออนไลน์จีนให้มากกว่านี้
นอกจากนี้ ททท. 5 สำนักงานในประเทศจีน มีการพูดคุยกับเอเจ้นต์ บริษัททัวร์ และสายการบินในประเทศจีน ซึ่งขณะนี้เตรียมพร้อมรับนักท่องเที่ยวช่วงตรุษจีน โดยมีการเตรียม 3 เรื่องหลักคือ 1.ความปลอดภัย 2.สินค้าและบริการ 3.การได้ประสบการณ์ที่ดีในการมาเมืองไทย โดยนายสรวงศ์ เทียนทอง รมว.การท่องเที่ยวและกีฬา ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกับตำรวจท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก เพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว และขณะนี้เหตุการณ์ต่างๆ ฝ่ายความมั่นคงก็เข้ามาช่วยดูแล
